トラブル・解決報告

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Re(1):リコールとクレームの違い！
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愛犬はポチ

- 03/7/5(土) 22:50 -

▼堕天使さんwrote:に返信
その通りですね
わたしの間違いです
>これまで投稿されている内容を見て･･･。
>リコールとクレームの違いってわかってますか？
>
>リコールとは故障が重大事故に繋がる可能性があり、メーカーが運輸省に届け出て自主的に無償修理をする事。そのため車両所有者にはハガキ連絡が行きます。
>
>クレームは車両所有者より欠陥が出た時に申し出て、販売店もしくはメーカーが欠陥を認めて無償修理をする事。